Términos del servicio
Términos del Servicio — THRILL
Última actualización: 24 de junio de 2026
Información general
Bienvenido a THRILL. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a THRILL. THRILL dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). THRILL opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.
Estos Términos del Servicio, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades al usar nuestros Servicios. THRILL realiza ventas en línea dirigidas principalmente a clientes en México, Latinoamérica y Estados Unidos.
Lea atentamente estos Términos, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantías, descargos de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
Sección 1 — Acceso y cuenta
Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia, y que ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para usar los Servicios —incluido el acceso o navegación en nuestra tienda en línea, o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos— es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico e información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa, y que cuenta con todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
Sección 2 — Nuestros productos
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren con precisión en nuestra tienda en línea. Sin embargo, los colores o la apariencia del producto pueden variar según el dispositivo y la configuración de pantalla que usted utilice.
No garantizamos que la apariencia, color o presentación de un producto coincida exactamente con lo mostrado en pantalla, aunque trabajamos para que la descripción y las fotografías sean lo más fieles posible al producto real.
Todas las descripciones de productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar la venta de cualquier producto en cualquier momento, y de limitar las cantidades disponibles por persona, región geográfica o jurisdicción.
Sección 3 — Pedidos
Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta de compra. THRILL se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo justificado, a su entera discreción (por ejemplo, sospecha de fraude, error de precio evidente, o falta de existencias). Su pedido no se considerará aceptado hasta que THRILL confirme dicha aceptación, normalmente mediante un correo electrónico de confirmación.
Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Le recomendamos revisar su pedido cuidadosamente antes de finalizar la compra, ya que una vez aceptado el pedido podría no ser posible cancelarlo. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, le notificaremos a través del correo electrónico, dirección o número telefónico que nos haya proporcionado al momento de realizar el pedido, y en caso de cobro previo, procederemos al reembolso correspondiente en un plazo razonable.
Usted declara que su compra es para uso personal o doméstico, y no para su reventa o exportación comercial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario con THRILL.
Sección 4 — Precios y facturación
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso, pero el precio que se le cobrará será siempre el que esté vigente en el momento en que usted realiza el pedido, según se indique en la confirmación de pedido enviada por correo electrónico.
Todos los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda (pesos mexicanos, dólares estadounidenses u otra, según corresponda a su ubicación). Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, aduana o cargos de importación que puedan aplicar según su país de destino, mismos que serán responsabilidad del cliente cuando no estén incluidos en el precio final mostrado al pagar.
Los precios publicados en nuestra tienda en línea pueden diferir de los ofrecidos en otros canales de venta. Las promociones especiales se rigen por sus propios términos, los cuales prevalecerán sobre estos Términos en caso de conflicto.
Usted acepta proporcionar información de pago verdadera, completa y actualizada, y declara que: (i) la información de su método de pago es correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado para usar dicho método de pago; (iii) los cargos correspondientes serán aceptados por la institución financiera emisora; y (iv) usted cubrirá los cargos generados a los precios publicados, incluyendo envío e impuestos aplicables.
Sección 5 — Envío y entrega
Trabajamos para que sus pedidos lleguen en los plazos estimados indicados en la tienda. Sin embargo, todos los tiempos de entrega son estimados y no garantizados, ya que pueden depender de factores fuera de nuestro control, como la paquetería, trámites aduaneros, o causas de fuerza mayor.
Una vez que el producto es entregado a la empresa de transporte para su envío, le notificaremos con su número de guía para seguimiento. En caso de pérdida o daño del producto durante el transporte, contáctenos a través de nuestro correo de soporte para que podamos ayudarle a resolver la situación, incluyendo reposición o reembolso según corresponda, conforme a nuestra Política de Reembolsos.
Para envíos internacionales, el cliente es responsable de conocer y, en su caso, cubrir cualquier arancel, impuesto de importación o trámite aduanal exigido por su país de destino.
Sección 6 — Devoluciones, cambios y cancelaciones
Usted tiene derecho a solicitar la devolución o cambio de su producto dentro de un plazo de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha de entrega, siempre que el producto se encuentre sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Para solicitar una devolución, cambio o cancelación, el cliente deberá escribir a thril@use.startmail.com indicando su número de pedido y el motivo de la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles con las instrucciones a seguir.
Si el producto recibido no corresponde a la calidad, marca o especificaciones bajo las cuales fue ofrecido, usted tiene derecho, a su elección, a la reposición del producto o a la devolución del monto pagado, conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor en México y la legislación de protección al consumidor aplicable en su país de residencia.
Los gastos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en los casos en que el producto presente un defecto de fábrica o un error atribuible a THRILL, en cuyo caso THRILL cubrirá dicho costo.
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, en un plazo de hasta 15 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto devuelto.
Sección 7 — Propiedad intelectual
Nuestros Servicios, incluyendo —pero sin limitarse a— marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, así como el diseño, selección y disposición de estos elementos, son propiedad de THRILL o de sus licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
El nombre, logotipo y eslóganes de THRILL son marcas de THRILL. El uso no autorizado puede constituir una violación a las leyes de propiedad intelectual aplicables. Todos los derechos no expresamente otorgados aquí quedan reservados.
El nombre, logotipo y marcas de Shopify son propiedad de Shopify Inc. Todos los demás nombres, logotipos y marcas que aparezcan en los Servicios son propiedad de sus respectivos titulares.
Sección 8 — Herramientas opcionales y enlaces de terceros
Es posible que se le brinde acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, las cuales no monitoreamos ni controlamos. Dicho acceso se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. THRILL no será responsable por el uso que usted haga de dichas herramientas opcionales.
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud o prácticas de dichos sitios. Si decide acceder a sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo, y cualquier reclamación relacionada con productos o servicios de terceros deberá dirigirse directamente a dicho tercero.
Sección 9 — Relación con Shopify
THRILL opera con tecnología de Shopify, lo cual nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que usted realice en nuestra tienda se realiza directamente con THRILL. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y THRILL, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos. Usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación relacionada con su compra y transacción con THRILL.
Sección 10 — Política de privacidad
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, usted reconoce haber leído nuestra Política de Privacidad.
Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información sobre su acceso y uso de los Servicios. La información que usted envíe puede ser transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en un país distinto al suyo, con el fin de prestarle el servicio. Tratamos sus datos personales conforme a la legislación aplicable, incluyendo, en su caso, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).
Sección 11 — Comentarios y contenido del usuario
Si usted envía ideas, sugerencias, comentarios, reseñas u otro contenido ("comentario"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar y distribuir dicho comentario en cualquier medio, incluyendo uso comercial (por ejemplo, en publicidad o redes sociales).
Usted declara que: (i) posee o tiene los derechos necesarios sobre dicho comentario; (ii) ha revelado cualquier compensación recibida en relación con su comentario; y (iii) su comentario cumple con estos Términos y no infringe derechos de terceros.
Podemos, sin obligación de hacerlo, monitorear, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, difamatorios o que violen estos Términos. Usted es el único responsable de la precisión y legalidad de su comentario.
Sección 12 — Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, costos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de actualizar la información o cancelar pedidos afectados, incluso después de haberse realizado el pedido, notificándole oportunamente.
Sección 13 — Usos prohibidos
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. Queda prohibido usar los Servicios para: (a) cualquier propósito ilegal o malicioso; (b) infringir leyes o regulaciones aplicables; (c) violar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros; (d) acosar, difamar o dañar a otros usuarios o a nuestro personal; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar publicidad no solicitada, cadenas o correo basura; (g) suplantar la identidad de otra persona o entidad; (h) interferir con la seguridad o funcionamiento de los Servicios; o (i) utilizar robots, scrapers, IA agéntica u otras herramientas automatizadas para acceder a los Servicios sin nuestra autorización expresa.
Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha infringido estos Términos.
Sección 14 — Uso de agentes automatizados
Si usted permite, habilita o provoca que un Agente (cualquier software que actúe de forma autónoma o semiautónoma en su nombre) acceda o interactúe con nuestros Servicios, dicho Agente deberá: (i) identificarse claramente como tal en toda solicitud, incluyendo la cadena "Agente/[nombre del agente]" en el encabezado user-agent; (ii) no ocultar ni simular comportamiento humano, incluyendo evadir CAPTCHAs; (iii) responder con veracidad ante cualquier verificación sobre su naturaleza automatizada; y (iv) no eludir medidas de seguridad o control de acceso. Podemos limitar o bloquear, mediante medidas técnicas, el acceso de cualquier Agente que no cumpla con lo anterior.
Sección 15 — Rescisión
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios en cualquier momento, a nuestra entera discreción, sin previo aviso, sin perjuicio de las obligaciones de pago ya generadas hasta esa fecha. Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, comentarios, descargo de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable continuarán vigentes después de cualquier rescisión.
Sección 16 — Descargo de responsabilidad de garantías
La información presentada en los Servicios se proporciona con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad absoluta de dicha información, y cualquier confianza depositada en ella es bajo su propio riesgo.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los Servicios y los productos ofrecidos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, calidad o idoneidad para un propósito particular, salvo aquellas garantías mínimas que sean irrenunciables conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (México) o la legislación de protección al consumidor aplicable en el país del cliente, las cuales permanecerán vigentes en la medida exigida por dicha ley.
Sección 17 — Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, THRILL, sus colaboradores, contratistas y proveedores de servicios —incluyendo Shopify y sus afiliados— no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos, incluyendo pérdida de ingresos o de datos, salvo en los casos en que dicha limitación no sea válida conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable, en cuyo caso la responsabilidad de THRILL se limitará al monto efectivamente pagado por el producto o servicio en cuestión.
Sección 18 — Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a THRILL y a Shopify, así como a sus afiliados y colaboradores, frente a cualquier reclamación de terceros derivada de: (1) su incumplimiento de estos Términos; (2) su violación de cualquier ley o derecho de un tercero; o (3) su acceso y uso de los Servicios.
Sección 19 — Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se entenderá excluida sin afectar la validez de las disposiciones restantes.
Sección 20 — Renuncia y acuerdo completo
El hecho de que no ejerzamos algún derecho previsto en estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y demás políticas publicadas, constituyen el acuerdo completo entre usted y THRILL respecto al uso de los Servicios.
Sección 21 — Cesión
Usted no podrá transferir ni ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. THRILL podrá transferir o ceder estos Términos sin necesidad de su consentimiento.
Sección 22 — Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en México, particularmente la Ley Federal de Protección al Consumidor, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor de su país de residencia pueda otorgarle como consumidor. Para cualquier controversia, usted y THRILL se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de La Paz, Baja California Sur, México, salvo que la ley aplicable en su jurisdicción disponga lo contrario de forma irrenunciable.
Sección 23 — Modificaciones a estos Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta misma página con su fecha de última actualización. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuo de los Servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.
Sección 24 — Información de contacto
Para preguntas sobre estos Términos del Servicio, contáctenos en:
THRILL
Correo electrónico: thril@use.startmail.com
Sitio web: www.dimline.store
Domicilio: La Paz, Baja California Sur, México